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FACILITADOR: IGNACIO ALDONZA / EX DIRECTIVO DE BANCOS Y CONSEJERO INDEPENDIENTE

EL ROL DEL CONSEJERO INDEPENDIENTE EN LA TECNOLOGÍA Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Los temas de la transformación digital son temas que han llegado al escritorio empresarial hace pocos años. Independientemente de que la sistematización se ha venido dando desde hace muchos años, el objetivo es ofrecer herramientas que satisfagan la necesidad de control de la operación interna de la empresa, que eventualmente se le conoció como el “backbone operativo”.

Rol del Consejo y del Cuerpo Directivo de la Empresa 

Hoy se hace indispensable definir los roles tanto de consejo de administración como del cuadro directivo de las empresas, para ser específico, en las responsabilidades de cada entidad.

• El velar por la estrategia es función del consejo – la responsabilidad operativa es del CEO y el cuadro directivo
• El consejo se enfoca en temas de gobierno – el aspecto técnico es responsabilidad del equipo directivo
• El largo plazo y posicionamiento de mercado es función del consejo – el market-share es responsabilidad del equipo directivo.
• La diversidad y sensibilidad digital es función del consejo – entender el entorno digital, rupturismo y la ciberseguridad, adaptación a la velocidad del cambio y mantener actualizados los temas digitales es responsabilidad del segmento directivo.   

Esta especificación de las responsabilidades de la función empresarial, nos ofrecen la pauta para diferenciar entre la transformación estratégica y la digital o tecnológica. 

Transformación Digital.

De las mejores definiciones para la transformación digital la he encontrado en el libro “Design for Digital – How to architect your business for sustained success” de Joan W. Ross, Cynthia M. Berth y Martin Mocker que sostienen como desarrollar la arquitectura de la empresa en 5 bloques principales:

• Backbone operativo – que es el grupo de sistemas y procesos que soportan la operación interna.
• Plataforma digital – componentes de datos, equipo, software y herramientas 
• Plataforma de Desarrollo – componentes digitales y de desarrollo 
• Perspectiva del cliente – aprendizaje organizacional sobre lo que están dispuestos a pagar los clientes y de cómo la tecnología satisface sus necesidades   
• Marco de rendición de cuentas – distribución de responsabilidades para la implementación digital.

La transformación estratégica

Esto que hemos hablado es básicamente la transformación digital, el mejorar los canales de comunicación físicos y lógicos, el tener equipos modernos, hacer más modernos los sistemas, es considerado como digitalización, pero esto no es suficiente. Hacer eso es hacer lo mismo de antes pero más caro y más sofisticado, se debe pensar en una transformación estratégica a la par de esta digitalización, analizando mercados, previendo lo que viene, nuevos proveedores, nuevos competidores, nuevos productos y prepararse para ello con todas estas nuevas herramientas.

Para ello es necesario hacer un cambio en la cultura empresarial, tener talento revolucionario, manejar procesos innovadores y elementos de creatividad para lo porvenir:

• Cambiar la cultura orientada hacia la creatividad más que al conocimiento. 
• Acceso a nuevas capacidades y talentos.
• Atraer elementos visionarios para detectar nuevas fuentes de ingreso y evolución.
• Identificar perfiles adaptables a nuevas tecnologías, 
• Desarrollar y atraer líderes digitales con visión de futuro.

Esto es un proceso continuo que puede tomar de 5 a 10 años y permanecer en un proceso evolutivo permanente en el tiempo y la evolución de la industria.

Por qué es importante la transformación estratégica.

El desarrollo tecnológico ha cambiado y evoluciona rápidamente y nos hemos estado adaptando a ellos y nos han forzado a evolucionar, inicialmente estuvo el incremento en las capacidades de cómputo, después vino el internet, los equipos móviles o teléfonos inteligentes, las redes sociales, la estructuración de datos, el blockchain, la Inteligencia Artificial, etc. Que, en el sector financiero, han permitido el desarrollo de modelos financieros novedosos, por ejemplo: la banca en línea, los FinTech, bancos exclusivamente digitales con servicios normales, pero con mucha eficiencia, etc. Adicionalmente se están generando nuevas aplicaciones como: préstamos personales de persona a persona, apoyo a proyecto personales, financiamiento directo de empresa a empresa, etc.

Como respuesta los bancos están estableciendo estrategias financieras para competir y no desaparecer como:

• Centros de capacitación digital con orientación a nuevos negocios financieros
• Laboratorios de negocios 
• Aceleradores de negocios probados en laboratorio
• Alianzas bancos / FinTechs
• Bancos digitales filiales para transferir clientes
• Invertir en portafolios de compañías.
• Hacer ventas cruzadas de productos a clientes.

Estas condiciones también suceden en compañías de tecnología, telecomunicaciones, telefonía, entrega de alimentos, servicio de taxis, e-commerce, etc. todos están viendo cómo hacer más cosas, entre ellas alianzas, como el caso de AMAZON que inició vendiendo libros y ahora vende una infinidad de productos. 

La ola va a llegar y va a llegar fuerte y puede no conceder tiempo para evolucionar, no podemos sustraernos a estos avances tecnológicos.

Aquí te dejamos el video de esta interesante charla.

Consúltanos hay temas de mucho interés sobre todo en temas de Gobierno Corporativo, somos el COLEGIO NACIONAL DE CONSULTORES PROFESIONALES INDEPENDIENTES DE EMPRESAS http://cncpie.org 

FACILITADORA: KARINA PÉREZ DELGADILLO / SOCIA DE GIC MÉXICO

COMPOSICIÓN DEL CONSEJO

Tema interesante siempre ha sido la composición del Consejo de Administración de las empresas por lo que siempre es conveniente recordar algunas consideraciones para la composición del consejo:

• Consejeros independientes deben ser seleccionados en función de competencias y atributos clave.
• Deben priorizar en la agenda renovación y plan de sucesión.
• Deben ser evaluados en el desempeño de sus competencias, atributos y resultados.
• Se debe establecer expectativas de permanencia
• Debe haber una visión multianual de retiros y considerar cambios de liderazgo.
• Debe haber un plan de sucesión que priorice necesidades y construir talento

Considerando estos principios recomendables en la constitución del Consejo de Administración observamos, de acuerdo a las actitudes del consejo que puede ser:

• Reactivo – cuando reacciona la las condiciones que se presenten.
• Progresivo – teniendo un plan de acción definido para actuar. 
• Estratégico – cuando ya es maduro y ejecuta en forma estratégica.

Ninguna de estas actitudes del consejo es mejor que otra, su condición funciona en relación a las características de la empresa y por tanto pueden evolucionar a la función de ser estratégicos.

Una visión general de la constitución del consejo no existe, debido a que cada una de las empresas deberá formar o integrar su consejo de administración de acuerdo a sus necesidades, que pueden ser permanentes o evolucionar de acuerdo a las necesidades, madurez de la empresa, requerimientos, del mercado, evolución tecnológica, sustentabilidad, etc. Es conveniente incluir algunos temas de talentos en los consejeros independientes sin que sea una regla, independientemente de la presidencia del consejo y el secretario del consejo que normalmente se recomienda que sea abogado debido a sus funciones específicas, por lo que es conveniente que los consejeros cubran los siguientes talentos:

• Conocimiento de la industria en que se desarrolla la empresa. 
• Conocimientos financieros.
• Conocimiento en tecnología digital, últimamente se ha convertido en un tema muy conveniente.
• Marketing que apoye los procesos de promoción de productos y fortalecimiento de la marca.
• Legal que apoye el conocimiento de leyes, reglamentos y prácticas legales.
• Diversidad de género que contribuye al análisis de diferentes visiones sobre el mismo tema y nuevas opciones estratégicas. 
• Edad que puede contribuir a visiones frescas en la estrategia de la empresa e inclusión de innovación en procesos, organización entre otros.

Como comentamos previamente cada empresa debe formular su propia matriz de talentos en los consejeros sin dejar de observar las prioridades que deben observar.

La compensación de los consejeros independientes también es un tema álgido, la compensación adecuada siempre tendrá la calidad de talentos en los consejeros que se requiere. Es evidente que mantener el talento adecuado en el consejo puede ser la diferencia entre el desarrollo de la empresa y su limitación en crecimiento. Esto incluye también las compensaciones en función de su actividad y su responsabilidad tanto de consejería como de responsabilidad legal y fiscal.

La comunicación es siempre un tema importante, debe haber una adecuada comunicación entre los miembros del consejo y que la información adecuada fluya hacia la administración de la empresa cuidando los temas sensibles y consecuentemente la comunicación adecuada también debe fluir hacia todos los niveles de la organización. Por supuesto, la comunicación hacia el consejo de accionistas y el consejo de dueños de la organización es prioritaria, recordemos que el consejo tiene dependencia directa del consejo de dueños y accionistas.  

SUPERVISIÓN DE LA CULTURA CORPORATIVA.

La cultura corporativa es el orden tácito de una organización, modela las actitudes y comportamientos de la organización, define que debe impulsarse, que es aceptable y que no lo es. Para entender esto pongamos el ejemplo de Tesla “Tesla desea modificar el entorno en base a la creación de automóviles eléctricos” en base a esta declaración se toman decisiones y acciones, o le saco de Volvo que define que “lo más importante es la seguridad de los conductores y que ninguna persona que conduce sus autos debe morir por accidentes” las decisiones y acciones de construcción de automóviles Volvo se toman bajo este entorno. Cada organización debe definir su cultura corporativa con el mismo propósito propio para cada empresa.

La cultura corporativa puede evolucionar y cambiar, y se forja en función de la visión, la misión y los valores de la organización. Esto implica que algunos estudiosos del tema han considerado que la cultura corporativa es más importante que la estrategia.

Entre otras funciones, el consejo tiene responsabilidades bajo estas definiciones de la cultura corporativa y estas llevan al consejo a tener que:

• Identificar la cultura. 
• Hacer evaluaciones cuantitativas y cualitativas.
• Monitorear la cultura el cumplimiento de esta cultura.
• Dirigir el cambio cuando sea necesario.

Sin embargo, el consejo al no ser una entidad operativa tiene ciertas limitaciones para poder ejecutarlo, pero si puede analizarlo y actuar en más allá de la intuición, debe llegar hasta la comprobación es integrarlo en los temas de consejo.

Algunas sugerencias para lograrlo pueden ser:

• Evaluación de la cultura por la administración identificando los datos dominantes de la cultura. 
• Investigación por medio de encuestas a empleados, entrevistas, a grupos específicos, etc. 
• Se debe observar la alineación de la cultura con la estrategia
• ¿Qué comportamientos crean la cultura deseada?
• Que obstaculiza la realización de la cultura
• Acordar métricas de monitoreo 
• Analíticas de datos de producción, de mercado, de satisfacción de empleados, de rotación de personal, etc.

Información más completa sobre este seminario lo puedes encontrar en nuestro canal de Youtube:

Somos el COLEGIO NACIONAL DE CONSEJEROS PROFESIONALES INDEPENDIENTES DE EMPRESAS http://cncpie.org

En próximas fechas el COLEGIO NACIONAL DE CONSULTORES PROFESIONALES DE EMPRESAS celebrará su tercer Simposio de Gobierno Corporativo que se llevará a cabo el 5 de octubre de 2023, dirigido a las empresas familiares con gran potencial de desarrollo.  

El Colegio a través de sus años de fundación ha apoyado considerablemente a las empresas familiares asesorándolas para establecer en ellas el Gobierno Corporativo que tiene grandes ventajas de apoyo a su visión hacia el futuro. Nos hemos preocupado por brindarles asesoría en su proceso de establecimiento de sus Consejos de Administración ofreciendo Consultores Profesionales Independientes en las diferentes disciplinas y con grados de experiencia y conocimiento excelente para contribuir al desarrollo de la empresa. Hemos apoyado los procesos de Sustentabilidad, Diversidad e Inclusión considerando estos temas indispensables en las estrategias de operación de las empresas.

Previamente hemos desarrollado 2 simposios en cuáles hemos tenido la asistencia de grandes personalidades ofreciendo conferencias, pláticas y reflexiones sobre los grandes temas del Gobierno Corporativo. Estos simposios son dirigidos para fundadores y dueños de empresas, socios, accionistas, familiares e hijos de dueños y accionistas, consejeros profesionales y consultores y en general a quien esté interesado en el conocimiento del Gobierno Corporativo de las empresas.

El primer Simposio sobre Gobierno Corporativo, iniciamos nuestra serie de seminarios y en esta ocasión de presentó el tema “Presente y Futuro del Gobierno Corporativo”. Se analizaron tendencias y mejores prácticas de Gobierno Corporativo, con la participación de socios expertos de las firmas de consultoría KPMG, E&Y y Deloitte entre otras grandes empresas y entre otras actividades se tuvo la oportunidad de hacer Networking.  

El segundo Simposio sobre Gobierno Corporativo, abordamos los temas relacionados a la empresa Familiar relacionados con “Maximizar la Sostenibilidad y Sustentabilidad de la Empresa Familiar”. Se tuvieron exposiciones de empresarios líderes con gran experiencia en Gobierno Corporativo, se analizaron tendencias, mejores prácticas y se analizaron casos de éxito muy interesantes, entre ellos el caso de institucionalización de Grupo Alfa.     

Ahora en el tercer Simposio sobre Gobierno Corporativo, abordaremos el tema “La empresa Familiar y su Transformación para el Éxito a Largo Plazo”, donde podrás resolver preguntas como ¿Cómo garantizo que mi empresa sobreviva a la siguiente generación?, ¿Porqué es necesario un consejo de Administración?, ¿Cómo saber si mi empresa está alcanzando su máximo potencial?, ¿Necesito un consejo de administración independiente en mi empresa?

Como comentamos, estos y muchos otros temas, conversaciones, discusiones entre ejecutivos importantes de empresas y consejeros o consultores serán tratados en este simposio, que se llevará a cabo el 5 de octubre de 2023, será un evento híbrido con invitación presencial y servicio en línea. No Pierdas esta gran oportunidad, inscríbete en el COLEGIO NACIONAL DE CONSEJEROS PROFESIONALES INDEPENDIENTES DE EMPRESAS.

En un emotivo acto que marcó la décima edición de la Reunión Nacional de Profesores del Tecnológico de Monterrey, la profesora Eva María Guerra Leal, una líder académica y docente destacada de EGADE Business School, fue honrada con el prestigioso Premio Nacional a las y los Profesores Inspiradores 2023. Este premio es considerado el más alto galardón institucional en reconocimiento a la labor docente y fue otorgado a un selecto grupo de profesionales que han demostrado un compromiso excepcional con la educación y la transformación de vidas.

David Garza, rector y presidente ejecutivo del Tec, expresó su felicidad al reconocer a los galardonados, destacando la constante vocación y la convicción de estos profesores por generar un impacto trascendental en sus estudiantes.

La ceremonia de premiación, que contó con la presencia de importantes figuras académicas como Juan Pablo Murra, rector de Profesional y Posgrado; Raquel Castaño, vicerrectora de Facultad e Ignacio de la Vega, vicerrector ejecutivo de Asuntos Académicos, Facultad e Internacionalización, fue un testimonio del compromiso del Tecnológico de Monterrey con la excelencia en la enseñanza.

Eva María Guerra Leal, quien forma parte del Departamento de Mercadotecnia e Inteligencia de Negocios de EGADE Business School, se destaca no solo como profesora, sino también como directora del programa EGADE MBA en Monterrey y del doble grado EGADE – UNC Charlotte MBA en Global Business & Strategy. Además de su contribución en el aula, también es investigadora del Grupo de Área Temática (GAT) de Innovación Social y Sostenibilidad de la Escuela de Negocios del Tec.

Guerra Leal ha llevado su compromiso más allá de la docencia, siendo conductora del podcast «Territorio Negocios» de EGADE Business School y la Escuela de Negocios del Tec, donde comparte perspectivas valiosas sobre temas empresariales y de gestión. También es Consejera Independiente en el CNCPIE.

El reconocimiento a Guerra Leal se fundamenta en su sobresaliente labor académica y de investigación. Ha publicado cinco investigaciones de alto nivel en áreas como hospitalidad, mercadotecnia interna e inclusión financiera, dos de las cuales fueron destacadas en revistas internacionales de renombre con índices Q1 y Q2. Además de sus contribuciones a la investigación, ha aportado capítulos en libros significativos, incluyendo «The Role of Internal Marketing during the Covid-19 Crisis» y «La importancia de la educación continua en la ética y la cultura organizacional».

La innovación educativa también es parte integral de su enfoque, habiendo participado en la implementación de metodologías vanguardistas como el aula invertida y la integración de herramientas de realidad virtual y gamificación en el aprendizaje.

La influencia de Guerra Leal se ha extendido más allá del aula, desempeñando el papel de mentora en actividades extracurriculares, como la John Molson MBA International Case Competition. Su dedicación y excelencia han sido recompensadas con el reconocimiento a la Excelencia Académica por parte de EGADE Business School.

En sus propias palabras, Guerra Leal expresó: «Tuve muchos profesores que me inspiraron y me dejaron la semillita de, un día, querer ser profesora. Hoy, definitivamente es algo que amo”.

El Premio Nacional a las y los Profesores Inspiradores 2023 no solo honra a Eva María Guerra Leal como una docente excepcional, sino que también resalta la importancia de la educación transformadora y el compromiso de individuos apasionados que marcan la diferencia en las vidas de sus estudiantes y en el campo educativo en general.

Descubre más sobre cómo ser parte de esta comunidad en constante crecimiento visitando el siguiente enlace: https://www.cncpie.org/miembros-del-colegio/.

Juntos, podemos hacer una diferencia duradera en las vidas de quienes buscan aprender y crecer en un entorno inspirador. ¡Te esperamos en el Colegio CNCPIE!

En el mundo empresarial y organizacional, el papel del Consejo de Administración es de vital importancia. Un consejo de administración bien estructurado y eficiente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa u organización. Para asegurarse de que el consejo esté cumpliendo adecuadamente su función, también es necesario evaluar su accionar de manera regular. La operación de todas las organizaciones es buscar la excelencia, por lo que todas las áreas o departamentos deben ser evaluados incluyendo El Consejo de Administración, aun cuando es el órgano supremo de la empresa.

Beneficios de la Evaluación del Consejo de Administración.

1. Eficiencia de la Gobernanza, que con una evaluación bien diseñada permite identificar redundancias o ineficiencias en la estructura y funcionamiento del Consejo para apoyar la distribución efectiva de responsabilidades y orientación de los consejeros.
2. Solidez en la Gobernanza que al contar con la evaluación se identifican áreas de oportunidad garantizando que se sigan las mejores prácticas y se cumplan estándares profesionales y éticos.
3. La Adaptación al Cambio se fortalece al evaluar al Consejo y determinar el potencial de visión de cambio que debe tener para transmitirlo a toda la organización sobre todo en un mundo tan cambiante como el actual y enfatizando la agilidad de adaptabilidad para la sostenibilidad y permanencia de la empresa.  
4. Talentos Ocultos en los integrantes del consejo pueden ser identificados en los procesos de evaluación y también áreas o conceptos que no se habían identificado previamente. Se puede lograr modificar la estructura del consejo en sus actividades y/o establecer criterios de selección para nuevos consejeros en su caso. 

Aspectos clave a considerar en la evaluación del Consejo

1. Claridad en los objetivos de la evaluación: previo a iniciar la evaluación, es fundamental establecer los objetivos que se desea lograr. Cuestiones como ¿Qué deseamos lograr? ¿Qué aspectos queremos analizar? ¿Cómo ha reaccionado el consejo ante los conflictos de mercado, de evolución de tecnología, conflictos sociales y sanitarios, etc.?
2. Metodología:  La selección de la metodología de evaluación es crucial, la cual debe ser confidencial, con entrevistas individuales, evaluación de desempeño y comparación con mejores prácticas del sector, etc. Esta metodología debe ser comunicada ampliamente a quien vaya a hacer la evaluación, que puede ser por un organismo externo o una institución especializada.
3. Confidencialidad y apertura: los miembros del consejo deben sentirse cómodos expresando sus opiniones de manera abierta y honesta, se debe garantizar la confidencialidad de las respuestas para fomentar la transferencia y sinceridad en el proceso de evaluación.
4. Autoevaluación y evaluación entre pares: además de la evaluación externa, las autoevaluaciones y las evaluaciones entre pares son muy valiosas, los miembros del consejo pueden reflexionar sobre su propio desempeño, contribución y proporcionar comentarios entre ellos.
5. Inclusión de Satakeholders (grupos de interés): incluir la perspectiva de los grupos interesadas, como los accionistas, los empleados, etc., que pueden brindar una visión complementaria con criterios diversos que apoyen la evaluación y los resultados de esta.
6. Seguimiento: La evaluación del consejo no tendría ningún sentido si en base a los resultados no se le da el seguimiento adecuado, tanto en acciones inmediatas como en acciones de mediano y largo plazo. La identificación de funciones o actividades que no se han ejecutado adecuadamente o no existen deben ser tomadas en cuenta de manera inmediata lo cual puede representar el cambio de consejeros y/o selección de nuevos consejeros.

¿Quién debe evaluar al Consejo de Administración?

Aun cuando no se especifica quién debe evaluar al Consejo de Administración, se puede definir que el Presidente del Consejo, o la Asamblea de Propietarios y/o Accionistas o eventualmente a solicitud del CEO, se puede hacer la evaluación del Consejo y ser ejecutada por alguna institución acreditada en el medio que garantice la calidad y confidencialidad del proceso. El reporte de la evaluación debe ser entregado al organismo que lo solicitó y debe ser tratado con toda discreción. Evidentemente en base a este dictamen se deberá plantear la estrategia adecuada para ejecutar las acciones a tomar.

El COLEGIO NACIONAL DE CONSEJEROS PROFESIONALES INDEPENDIENTES DE EMPRESAS, cuenta con programas integrales que orientan y operan los procesos de evaluación del Consejo de Administración, incluyendo temas como la autoevaluación de los propios consejeros. Más información la puedes encontrar en nuestro sitio web del COLEGIO NACIONAL DE CONSEJEROS PROFESIONALES INDEPENDIENTES DE EMPRESAS.