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1er Simposio de Gobierno Corporativo – Caso de Éxito: Grupo Diagnóstico Médico PROA (Laboratorio Médico del Chopo): La Importancia del Gobierno Corporativo como Estrategia del Éxito de Largo Plazo 

ENTREVISTA CON EL LIC. JOSÉ CARLOS PÉREZ Y PÉREZ.

PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN DE GRUPO DIAGNÓSTICO MÉDICO PROA (LABORATORIO MÉDICO DEL CHOPO)

En función de la orientación del tema de “Gobierno Corporativo” del 1er Simposio de Gobierno Corporativo del Colegio Nacional de Consejeros Profesionales Independientes de Empresas (CNCPIE), uno de los eventos fue la la presentación en plática con el Presidente del Consejo del “Grupo Diagnóstico PROA”, que representa a los Laboratorios Médicos del Chopo, con más de 70 años desde su fundación. La relevancia se refleja en ser un caso de éxito en el proceso de integración de un Gobierno Corporativo en una empresa Familiar.

Para iniciar el Lic. José Carlos Pérez y Pérez, presidente del Consejo de Administración de Grupo Diagnóstico Médico PROA, invitado especial de nuestra plática, nos comenta que el grupo inició cuando su padre formó el “Laboratorio Médico Chopo”. Él estudió la Licenciatura en Administración de Empresas y posteriormente tuvo estudios adicionales de especialización en instituciones como el Tecnológico de Monterrey, el IPADE, etc. completando su formación profesional hasta llegar a administrar y dirigir la empresa.

En su relación familiar, él es el mayor de 6 hermanos y el conocimiento, experiencia y madurez lo llevaron a ser reconocido entre los hermanos como el presidente del grupo y administrar las propiedades y desarrollos que tuviera el grupo. Eventualmente con el transcurso de los años se ha convertido en el Grupo Diagnóstico Médico PROA, integrado por empresas que se han formado en el entorno de la actividad central del Laboratorio Médico Chopo:

• Laboratorio Médico Chopo – con especialidad en análisis clínicos y de laboratorio.
• Fundación Luis Pasteur – con una función social de beneficencia.
• Clínica de la Mujer – enfocado en la prevención y detección de enfermedades propias de la mujer.
• CARPERMOR – El centro con equipamiento, en donde se hacen la mayor cantidad de análisis clínicos y de Laboratorio. Reconocido por autoridades como “Laboratorio Verde”.
• Care – Laboratorio especializado en el análisis de cáncer de la mujer.
• IMAGENUS – Centro de imagenología.
• Acceso Salud – Laboratorios clínicos y de laboratorio ubicado en segmento base de la población, iniciando en el Estado de México y por iniciar operaciones en CDMX.

Estas instituciones forman parte del Grupo Diagnóstico Médico PROA que operan 300 sucursales en 23 Estados de la República Mexicana.

Sirva esto como antecedentes para ubicar el proceso de Institucionalización del Gobierno Corporativo del Grupo. 

El Lic. José Carlos Pérez y Pérez inicia su comentario definiendo reglas claras de Gobierno Corporativo para la organización, y en junta de dueños, representado solamente por los 6 hermanos, sin incluir parejas o cónyuges, se definieron tres reglas claras importantes para el sano devenir del grupo empresarial:

• Todos los hermanos tienen la misma cantidad de acciones del grupo
• No hay voto de calidad
• Toda la información que corresponda a las decisiones estratégicas deberá ser informada al grupo y no se ejecutarán hasta que sean aprobadas por el Consejo de Propietarios

Bajo estas bases, el grupo de propietarios tomó la decisión que él fuera el presidente del grupo.

En la administración del Lic. José Carlos empezó la gobernanza del grupo y en función de cómo fue avanzando la salud financiera de la empresa, se fueron desarrollando los laboratorios filiales que le han dado prestigio al grupo. 

En el Consejo de Propietarios se fueron generando nuevas reglas claras de Gobierno Corporativo que han permitido establecer una salud operativa del grupo y que han sido decisiones estratégicas en su crecimiento:

• No habrá empleados ejecutivos de la familia en las empresas del grupo a menos que tengan entre 5 y 10 años de experiencia en otras empresas similares
• Considerando que cada uno de los hermanos tenía derecho al 100% de la empresa, la decisión fue hacer crecer al grupo al 600%
• Se consensó el tema de contar con un Consejo de Administración integrado por consejeros externos
• En el Consejo de Administración no debe haber familiares

Congruente con estas reglas claras de Gobierno Corporativo y muy objetivas, ha crecido el grupo considerablemente, ampliando sus operaciones como ya se expuso. El Lic. José Carlos explicó que el éxito de su gestión se ha fundamentado en 4 principios.  

• La honestidad y la claridad íntegra en la información proporcionada a los dueños, quienes se reúnen una vez al año con este propósito y/o eventualmente 2 veces
• Ninguno de los miembros del Consejo de Dueños tiene primacía de voto. Todas las decisiones son tomadas por mayoría
• Los consejeros deben durar un promedio de 7 años, son elegidos en función de las necesidades del grupo, por ejemplo: consejero en tecnología relacionada con el medio en que operan, expertos en aspectos fiscales, con conciencia social y de equidad de género, etc.
• Se estableció en el consejo un procedimiento de auto evaluación de consejeros, que ayuda a definir si los consejeros continúan aportando inteligencia e ideas al bienestar del Grupo Diagnóstico Médico PROA

Dentro de los planes de expansión se tienen planeadas decisiones estratégicas (que deberán ser concertadas) para llevarlos a ofrecer el servicio en los 32 estados o pensar en la expansión internacional.

Este caso de éxito realmente representa avances importantes en el proceso de Gobierno corporativo por lo que podrás encontrar Información más detallada de este proceso en nuestro sitio web www.cncpie.org bajo el rubro del 1er Simposio de Gobierno Corporativo del CNCPIE.  

Para mayor información sobre el 1er Simposio de Gobierno Coporativo 2021, visita las sesiones grabadas en https://www.cncpie.org/eventoscncpie/simposio-de-gobierno-corporativo/

O visita directamente nuestro canal de Youtube, donde constantemente compartimos con nuestra audiencia información relevante sobre Gobierno Coporativo, Consejos de Administración y Consejeros Independientes: https://www.youtube.com/channel/UCnD3UQwFTW3JXjgHXqPPLxA/videos

En el marco del Primer Simposio de Gobierno Corporativo del COLEGIO NACIONAL DE CONSEJEROS PROFESIONALES INDEPENDIENTES DE EMPRESAS (CNCPIE), evento culminante de la celebración de los primeros 5 años de vida del Colegio, se desarrolló como tema central el “Presente y Futuro del Gobierno Corporativo”. Dentro de este evento en línea se analizaron sus diferentes aristas como: Decisiones Éticas que deben tomar los Consejeros, Gestión de Riesgo de la empresa, Intervención de la Familia en las empresas familiares, Gobierno Coporativo como estrategia corporativa y cómo empezar, equidad de género en el Consejo de Administración, el aspecto legislativo y normativo, etc. todos ellos temas de profundo interés que intervienen en la decisión de formar un Gobierno Corporativo dentro de las empresas.

Las intervenciones estuvieron marcadas por grandes personalidades en el mundo empresarial y de consultoría de empresas como: KPMG, DELOITTE, ERNEST & YOUNG y PwC, así como el Consejo Coordinador Empresarial, y de manera particular, la entrevista con el Lic. José Carlos Pérez y Pérez, presidente del Grupo Diagnóstico Médico PROA (Laboratorio Médico del Chopo), platicándonos su experiencia en la decisión de establecer un Gobierno Corporativo en el Grupo. En particular debemos comentar que fue un evento por demás provechoso, que a los interesados en el tema nos han aportado muchos elementos críticos y de conocimiento. 

En el tema de las Decisiones Éticas que deben tomar los Consejeros, destacan por su importancias la Salud Fiscal de la Empresa analizando qué tan agresiva debe ser la estrategia fiscal dentro del Consejo de Administración, estableciendo que debe haber equilibrio entre las fuerzas naturales de los Consejeros para definir el contexto de esta estrategia. 

El manejo de los efectos de la tecnología, la protección al medio ambiente, la equidad de género y la cultura social de la empresa, también fueron de relevancia para definir el grado de aportación del consejero en la administración de la empresa. Estos temas definidos en un contexto de modernidad han tomado mucha importancia y es indispensable que los Consejos de Administración tomen cartas en los asuntos.

También de gran importancia dentro del Gobierno Coporativo como estrategia corporativa, el análisis de la toma de decisiones en el corto y largo plazo, definiendo que la decisión entre estas dos posibilidades no es binaria. Hay puntos de vista que favorecen las decisiones de corto plazo, por también hay opciones que las perjudican. Es necesario hacer el análisis de todas opciones considerando aspectos positivos y negativos. En ninguno de los casos se deben desechar por obvio ninguno de los cuatro cuadrantes formados por corto plazo positivo/negativo, largo plazo positivo/negativo, por toda acción se deben cuestionar todas las condiciones profundamente para llegar a las decisiones más convenientes, aspecto que deben tomar en cuenta los Consejeros. 

Parte importante del Primer Simposio de Gobierno Corporativo fue la intervención sobre las Normas y Códigos para el Gobierno Corporativo. Estos deben estar de acuerdo con las convenciones tomadas en las recomendaciones de la OCDE. En México se tienen ya Normas y Códigos de Gobierno Corporativo desde 1999 que aún cuando faltan muchas especificaciones y normas a seguir, cuentan con un marco de referencia adecuado. Es importante aclarar que, las condiciones del desarrollo de la empresa actual es tan dinámico que prácticamente es imposible contar con un marco de referencia 100% actualizado.

Los grupos de interés en el sector empresarial, han definido la necesidad de involucrar en la administración de la empresa, temas tan relevantes como la equidad de género, la empresa socialmente responsable, protección del medio ambiente, sobre lo cual el Consejero Independiente debe estar perfectamente consciente y ser conocedor de ello. Los clientes, proveedores, legislaciones, sindicatos, etc. hoy en día están involucrándose en el tema de empresas socialmente responsables y eventualmente las empresas que cubran estas necesidades serán las que mejor se adapten y permanezcan en el mercado.

Dentro de los temas del Futuro del Gobierno Corporativo, es recomendable que los Consejos de Administración sean heterogéneos en la forma de pensar, en su integración de género, en el conocimiento y especialidad. Esto le dará al Conejo de Administración la posibilidad de cubrir todas las ramas indispensables que debe observar la empresa. Por ejemplo: se ha observado que en las empresas donde la mujer es una directora, existen mas mujeres en los cuadros directivos, esto no quiere decir que es por selección de género, mas bien que hay apertura para observar cualidades y ventajas independientemente del género del ejecutivo. También dará oportunidad a que temas de manejo social de la empresa, cuidado del medio ambiente, tecnología, etc.  sean temas que involucre la administración, tomando en cuenta que con mas regularidad se está observando el hecho que clientes y proveedores están teniendo preferencias por empresas socialmente responsables. 

El la gestión del riesgo en el Gobierno Coporativo en las empresas también debe ser analizado y será función del Consejo de Administración el incluir estos temas en la mesa las discusiones. La gestión de riesgo representa la seguridad y la estabilidad de la empresa. El Consejero debe tener la posibilidad de evaluar riesgos actuales y futuro y buscar establecer la función de gestión de riesgos, debido a que las condiciones actuales de los mercados y la vida institucional son impredecibles y por lo menos deberá haber la posibilidad de vislumbrar los riesgos que asechan a las empresas. Los riesgos son tan diversos como:

• La vulnerabilidad sujeta a toma de decisiones legislativas o de gobiernos
• La vulnerabilidad sujeta a falta de materias primas, 
• Riesgos de salud
• Riesgos sociales internos y externos de la empresa
• Riesgos por resentimientos sociales, etc.

Hoy en día, las empresas no están exentas de vivir estos riesgos y es una de las funciones del Consejero visualizar o tener en perspectiva la posibilidad de estas eventualidades y muchas otras. Por supuesto estos riesgos se pueden categorizar y es función del Consejero tenerlo en mente. 

Por supuesto evaluación y medición del riesgo son muy importantes. Esta evaluación puede ser subjetiva y objetiva ofreciendo datos y cifras que permitan definir el costo del riesgo y se deberá contar con un plan de mitigación de sus efectos. El Consejero debe entender y plantear los planes de mitigación cambiando las condiciones, o transfiriendo el riesgo, o también puede darse el caso de la aceptación del riesgo, en cuyo caso se mide y evalúa el posible costo de la aceptación contra el posible costo de la solución que puede ser no factible al momento.

Estos, entre otras exposiciones y otros comentarios de valor, hicieron del 1er. Simposio de Gobierno Corporativo del Colegio Nacional de Consejeros Profesionales Independientes de Empresas (CNCPIE) un evento realmente trascendente para la vida del Colegio y para la Institucionalización de las Empresas en México.

Para mayor información sobre el 1er Simposio de Gobierno Coporativo 2021, visita las sesiones grabadas en https://www.cncpie.org/eventoscncpie/simposio-de-gobierno-corporativo/

O visita directamente nuestro canal de Youtube, donde constantemente compartimos con nuestra audiencia información relevante sobre Gobierno Coporativo, Consejos de Administración y Consejeros Independientes: https://www.youtube.com/channel/UCnD3UQwFTW3JXjgHXqPPLxA/videos